Secteurs d’activités visés :

• Centre de services automobiles
• Restauration
• Loisir & bien être
• Commerce de détail
• Centre de remise en forme

Nos procédures de Vente à Distance

Nous disposons en interne d’un centre d’appels exclusivement dédié à la commercialisation de ces programmes de fidélisation. Notre procédure de vente se fait en 3 étapes :

• Appel 1 : Proposition du programme

Le télévendeur d’Extra.Com contacte les personnes présentes dans la Base de Données. En cas d’accord du client, le télévendeur qualifie la fiche soit « envoi par courrier électronique » soit « envoi par courrier postal »

• Envoi de mailing : par courrier électronique ou par courrier postal

Extra.Com se charge de l’envoi de l’offre. Si le client à un accès Internet, l’envoi se fait automatiquement par courrier électronique. Le consommateur peut commander on-line ou en appelant un numéro vert .

• Appel 2 : Relance

Le télévendeur d’Extra.Com relance tous les contacts à qui l’offre a été envoyée. Celui-ci répondra aux questions supplémentaires du client et finalisera la vente